АО "Комиавиатранс"

Информация для пассажиров с ограниченными физическими возможностями




Филиал АО «Комиавиатранс» «Аэропорт Ухта» уделяет особое внимание пассажирам, испытывающим трудности при передвижении, обеспечивая максимально быстрое и комфортное прохождение необходимых формальностей.

Услуги для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, предоставляемые в Филиале АО «Комиавиатранс» «Аэропорт Ухта» бесплатно.

  • встреча пассажиров от места стоянки автомобиля, оказание помощи при перемещении по аэровокзалу и до места в салоне воздушного судна;
  • сопровождение и оказание помощи при регистрации пассажиров, оформлении багажа и перемещении пассажиров в здании терминала;
  • сопровождение и оказание помощи при прохождении процедур досмотра;
  • сопровождение и оказание помощи пассажирам при посадке на борт воздушного судна и высадки из воздушного судна;
  • посадка пассажиров на борт воздушного судна в первую очередь;
  • доставка и размещение ручной клади в воздушном судне;
  • персональная встреча / высадка пассажиров из воздушного судна, при необходимости с использованием кресла-коляски. Для более комфортного обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями высадка осуществляется в последнюю очередь;
  • сопровождение и оказание помощи пассажирам от воздушного судна до места выдачи багажа, помощь при получении багажа;
  • сопровождение и помощь пассажирам от места выдачи багажа до места стоянки автомобиля;
  • оказание помощи пассажирам в оформлении документов в случае неприбытия или повреждения багажа;
  • предоставление пассажирам во временное пользование кресла-коляски для перемещения пассажиров по аэровокзалу и привокзальной территории;
  • при задержке рейса предоставляется информация о времени вылета рейса, сопровождение и оказание помощи в перемещении пассажиров до медпункта, если пассажир нуждается в медицинских услугах, при необходимости сопровождение в санитарно-гигиенические помещения;
  • оказание помощи в выгуле собак-проводников.

Для Вашего удобства в аэропорту имеются:

  • места для парковки автотранспорта расположены на площади перед аэровокзалом (ул. Авиационная,д.18);
  • парковка для автотранспорта пассажиров с инвалидностью расположена справа и слева от аэровокзала и адаптирована для посадки (высадки) пассажиров с инвалидностью;
  • вход/выход в аэровокзал оборудован пандусами;
  • кнопка для вызова персонала расположена при входе в аэровокзал;
  • информационная мнемосхема (при входе в аэровокзал с правой стороны) для ориентирования по зданию;
  • кресло - коляски можно получить на первом этаже аэровокзала в зоне обслуживания маломобильных пассажиров;
  • световые информационные стенды и табло;
  • индукционная панель (в справочном бюро);
  • место отдыха, оборудованное специальными креслами, расположенными на первом этаже аэровокзала;
  • специально оборудованная туалетная комната на первом этаже аэровокзала в зоне обслуживания маломобильных пассажиров;
  • камера хранения находится на первом этаже аэровокзала, предоставление кресел- колясок бесплатно;
  • место для выгула собак- проводников.

Подготовка к перелёту

При бронировании необходимо согласовать с авиакомпанией перевозку:

  • пассажира, чья способность передвигаться при пользовании воздушным транспортом ограничена, наличие инвалидного кресла, его габаритах, способности к трансформации, наличие батарей;
  • пассажира, лишенного зрения с собакой проводником;
  • пассажира, лишенного слуха, без сопровождающего;
  • больного на носилках;
  • тяжелобольного пассажира.

Для получения необходимых услуг в аэропорту Ухта Вы можете подать предварительную заявку:

  • на сайте АО « Комиавиатранс» www.komiaviatrans.ru, выбрать аэропорт Ухта, в разделе «Пассажирам», Информация для пассажиров с ограниченными физическими возможностями;
  • отправить заявку на электронный адрес: tukish.np@komiaviatrans.ru.
  • сообщить по горячему телефону 8(8216)795-688 (круглосуточно);
  • заявить о себе при входе в аэровокзал «Кнопкой вызова», а также сообщить сотруднику службы авиационной безопасности при прохождении досмотра на входе в аэровокзал.


Форма для заказа помощи